← Articles SAP SuccessFactors

Bliver SmartRecruiters rekrutteringens svar på den selvkørende bil?

Med opkøbet af SmartRecruiters i 2025 lukkede SAP SuccessFactors effektivt det hul, der var mellem deres eksisterende rekrutteringsløsning og den intelligente AI-automatisering, der i dag definerer nutidens talent acquisition.

Marie Møberg Hansen, september 2026

Kan rekruttering blive selvkørende?

Hvis en organisation er et skoleeksempel på, hvordan man i SuccessFactors bør drive HR-processer og har opbygget et fuldt og strukturelt overblik over stillinger, kompetencer og lønklasser, kan vi lege med tanken om, at rekrutteringsprocessen i SmartRecruiters drives som en selvkørende bil.

Med forudsætninger fastlagt i form af stillingsstruktur (hvor skal vi hen?), jobstruktur (hvordan kører vi?) og lønstruktur (hvad koster det?), igangsættes rekrutteringen. Og hvis der er tale om en ganske velsmurt organisation kan vi lege med tanken om, at SmartRecruiters i den nære fremtid tager over og foretager den fulde rekrutteringspakke og bringer processen i mål med den endelige kvalificerede kandidat.

I SmartRecruiters er det de organisatoriske forudsætninger, der tages udgangspunkt i, når jobannonceringen udformes. Det er også disse rammer, som kandidaterne bliver mødt med i deres jobsøgning samt i deres chat med chatbotten Winston, som effektivt hjælper med søgningen og ansøgningen. Ligeledes styrer AI-mekanismen – baseret på selvsamme forudsætninger – hvilken score den enkelte kandidat opnår i screeningen, og hvem der går videre. Det kan på sigt betyde, at SmartRecruiters automatisk udvælger, hvilke kandidater der inviteres til et AI-drevet jobinterview, og samtidig udsender assessments som input til samtalen.

Hvor den menneskelige faktor stadig spiller en vigtig rolle

Flere værktøjer kan sættes yderligere i spil, men i sidste ende vil rekrutteringsteamet stå med en eller flere udvalgte kandidater. Her møder kandidaterne for første gang et menneskeligt ansigt til den personlige samtale, hvor kemien blandt andet vurderes – for ægte kemi og menneskelig intuition kan heldigvis aldrig reduceres til kunstig intelligens og data da kemi vel dog endnu ikke er sat på en AI formel som erstatning.

Er ovenstående scenarie utopi eller realistisk? For flere jobs med høj udskiftning vil det nok ikke være et så urealistisk scenarie, og rekrutteringsteamet vil i højere grad kunne bruge kræfterne på de tungere specialiserede stillinger, hvor der udover kemi også er behov for ikke-standardiserede vurderinger, at selv en velsmurt organisation ikke vil kunne sætte det på formel – til trods for AI-mekanismens uransagelige breder.

Dertil skal der også nævnes den lidt usmagelige fornemmelse man kan sidde tilbage med, hvis man, som kandidat ikke møder et velment menneske før til allersidst, hvor et kort møde med ens kommende arbejdsgiver, skal være nok for én at mærke efter, om det reelt er et sted man ønsker at sætte sin kompetencer i spil. En EU-regel ’the AI Act’* dykker heldigvis ned i dette AI dilemma, hvor organisationer bl.a. lovmæssigt er tvunget til at ’Underrette potentielle kandidater når AI bruges i ansættelsen’, så jobansøgere allerede fra starten kan tage stilling til om de vil spille med på de AI opstillet scenarier, de vil blive mødt med i processen.

SmartRecruiters i det bredere SuccessFactors-økosystem

Men med SmartRecruiters er AI-hullet altså lukket for nu hos SAP SuccessFactors og i sammenspillet med den stærke suite af Position Management, Onboarding, Employee Central og alle talentmodulerne inkl. Talent Intelligence Hub, er SmartRecruiters kommet i familie med stærke kræfter, der ikke bare tager varer på en samlet datamodel for medarbejderens livscyklus men også medarbejderens interne karrieremæssige rejse gennem udvikling og præstation.

⁠

* AI-forordningen: bilag I (”Liste over EU-harmoniseringslovgivning”) og III (”Højrisiko-AI-systemer omhandlet i artikel 6, stk. 2”)

Fakta om SuccessFactors:

En del af SAP siden 2012.
Cloud-baseret (SaaS) HR-system (Human Capital Management – HCM),
Core HR (Employee Central), Rekruttering (Recruiting), onboarding, performance- og målstyring (Performance & Goals), successionsplanlægning, Læring (Learning Management System, Kompensation (Compensation)